{"id":7155,"date":"2023-09-13T17:39:58","date_gmt":"2023-09-13T15:39:58","guid":{"rendered":"https:\/\/bikebat.ddev.local\/?page_id=7155"},"modified":"2023-09-28T12:42:51","modified_gmt":"2023-09-28T10:42:51","slug":"unterstuetzung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bikebat.in-ontwikkeling.be\/de\/unterstuetzung\/","title":{"rendered":"Unterst\u00fctzung"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=&#8220;2\/3&#8243;][vc_custom_heading uncode_shortcode_id=&#8220;524359&#8243;]H\u00e4ufig gestellte Fragen[\/vc_custom_heading][vc_custom_heading text_color=&#8220;color-117101&#8243; heading_semantic=&#8220;h3&#8243; text_size=&#8220;h3&#8243; uncode_shortcode_id=&#8220;180806&#8243; text_color_type=&#8220;uncode-palette&#8220;]Warum \u00fcberholen[\/vc_custom_heading][vc_accordion active_tab=&#8220;0&#8243;][vc_accordion_tab gutter_size=&#8220;2&#8243; column_padding=&#8220;2&#8243; title=&#8220;L\u00e4sst die Batterie Ihres Elektrofahrrads schnell nach?&#8220; tab_id=&#8220;1660042692-1-63166004278194216607231737681666105039992&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;394143&#8243;]Die sehr begrenzte Reichweite Ihrer Batterie ist der wichtigste Grund, sich f\u00fcr eine \u00dcberholung zu entscheiden. In den meisten F\u00e4llen ist das Fahrrad noch in perfektem Zustand und wird gerne gefahren.<\/p>\n<p>Wenn Sie Ihre Batterie von Bikebat \u00fcberholen lassen, wird sie wieder wie neu, in manchen F\u00e4llen sogar besser als neu. Oft ist es m\u00f6glich, eine h\u00f6here Kapazit\u00e4t zu w\u00e4hlen, als Sie urspr\u00fcnglich in der Batterie hatten.<\/p>\n<p>So k\u00f6nnen Sie noch l\u00e4ngere Fahrradtouren unternehmen oder die Notwendigkeit des Aufladens verringern.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8220;2&#8243; column_padding=&#8220;2&#8243; title=&#8220;Die Batterie Ihres Fahrrads \u00fcberholen oder neu kaufen?&#8220; tab_id=&#8220;1660042692-2-64166004278194216607231737681666105039992&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;193299&#8243;]Oft ist es nicht mehr m\u00f6glich, eine komplett neue Batterie zu bekommen oder sie sind in der Anschaffung sehr teuer.<\/p>\n<p>Die \u00dcberholung Ihrer aktuellen Batterie ist in diesen F\u00e4llen die perfekte L\u00f6sung. Wenn neue Batterien verf\u00fcgbar sind, k\u00f6nnen wir auch diese anbieten.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8220;2&#8243; column_padding=&#8220;2&#8243; title=&#8220;Welche sind die Optionen f\u00fcr meine Fahrradbatterie?&#8220; tab_id=&#8220;1660042895678-2-816607231737681666105039992&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;213874&#8243;]Wir zeigen alle m\u00f6glichen Kapazit\u00e4ten f\u00fcr Ihre Batterie, von der Originalkapazit\u00e4t bis hin zur maximalen Kapazit\u00e4t, die wir f\u00fcr Ihre Batterie herstellen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Wenn Sie Ihre genaue Batterie nicht gefunden haben und Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns bitte per Chat mit einigen Bildern oder per E-Mail an <a href=\"mailto:info@bikebat.in-ontwikkeling.be\">info@bikebat.in-ontwikkeling.be<\/a>, wir werden Ihnen gerne helfen.<\/p>\n<p>Auch Ladepunkte oder Entladekontakte k\u00f6nnen von uns in den meisten F\u00e4llen w\u00e4hrend einer \u00dcberholung ausgetauscht werden.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][vc_custom_heading text_color=&#8220;color-117101&#8243; heading_semantic=&#8220;h3&#8243; text_size=&#8220;h3&#8243; uncode_shortcode_id=&#8220;153630&#8243; text_color_type=&#8220;uncode-palette&#8220;]technische Fragen[\/vc_custom_heading][vc_accordion active_tab=&#8220;0&#8243;][vc_accordion_tab gutter_size=&#8220;2&#8243; column_padding=&#8220;2&#8243; title=&#8220;Was ist mit Wassersch\u00e4den?&#8220; tab_id=&#8220;1670428517606-8-9&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;193268&#8243;]Im Allgemeinen ist eine Fahrradbatterie nicht 100 % wasserdicht, sondern eher spritzwassergesch\u00fctzt. Bei einem starken Regenschauer kann daher Wasser in die Batterie eindringen. Bei strahlendem Regenwetter ist es daher besser, das Fahrrad im Trockenen abzustellen.<\/p>\n<p>Wenn die Batterie trotzdem zu stark mit Wasser in Ber\u00fchrung gekommen ist, trocknen Sie sie einige Tage lang bei Raumtemperatur. Legen Sie die Batterie niemals direkt auf oder gegen eine Heizung. So vermeiden Sie Kondensation und damit Korrosion im Inneren der Batterie.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8220;2&#8243; column_padding=&#8220;2&#8243; title=&#8220;Wie lange dauert eine \u00dcberholung?&#8220; tab_id=&#8220;1670428553717-8-10&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;523831&#8243;]Eine \u00dcberholung bei Bikebat dauert maximal 10 Arbeitstage ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Batterie zur Verf\u00fcgung haben.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8220;2&#8243; column_padding=&#8220;2&#8243; title=&#8220;Lebensdauer der Batterie verl\u00e4ngern?&#8220; tab_id=&#8220;1670428851558-6-2&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;787697&#8243;]Laden Sie die Batterie nur auf, wenn sie tats\u00e4chlich ben\u00f6tigt wird. Ein Aufladen nach jeder Fahrt von z. B. 15 km verk\u00fcrzt die Lebensdauer der Batterie.<\/p>\n<p>Laden zu 80 % sorgt daf\u00fcr, dass die Batterie l\u00e4nger h\u00e4lt.<br \/>\nBenutzen Sie die Batterie regelm\u00e4\u00dfig, eine sehr geringe Nutzung der Batterie verk\u00fcrzt ebenfalls die Lebensdauer der Batterie.<\/p>\n<p>Wenn Sie die Batterie im Winter nicht benutzen, lassen Sie sie am besten nicht drau\u00dfen oder an einem kalten Ort stehen. Legen Sie sie in einem Lagerraum bei 60 % ab und laden Sie sie einmal im Monat auf.<\/p>\n<p>Lassen Sie die Batterie auf keinen Fall nach einer Fahrt oder \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum leer, da dies zu einer Entladung der Batterie f\u00fchren kann.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8220;2&#8243; column_padding=&#8220;2&#8243; title=&#8220;Was beinhaltet eine \u00dcberholung?&#8220; tab_id=&#8220;1670409481156-3-6&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;959879&#8243;]Eine \u00dcberholung bedeutet, dass wir das \u00c4u\u00dfere der Batterie, das Geh\u00e4use, beibehalten, aber das Innere erneuern.<\/p>\n<p>Es wird ein komplett neuer Zellensatz eingesetzt, so dass die Batterie ihre urspr\u00fcngliche Kapazit\u00e4t wiedererlangt, auf Wunsch auch eine h\u00f6here Kapazit\u00e4t.<\/p>\n<p>In den F\u00e4llen, in denen es m\u00f6glich ist, die Elektronik zu erneuern, wird sie auch vollst\u00e4ndig erneuert.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8220;2&#8243; column_padding=&#8220;2&#8243; title=&#8220;Verwendung der Batterie nach der \u00dcberholung&#8220; tab_id=&#8220;1670428677647-4-0&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;172731&#8243;]Nach einer \u00dcberholung ist es wichtig, die Batterie 2-3 Mal vollst\u00e4ndig zu laden und zu entladen. Aufgrund der Erneuerung der Zellen und der Elektronik kann die Batterieanzeige anfangs oft nicht ganz korrekt sein.<\/p>\n<p>Um die volle Kapazit\u00e4t der Batterie zu verwenden, ist es wichtig, so lange zu fahren, bis die Anzeige und die Unterst\u00fctzung ausfallen. Oft k\u00f6nnen Sie mit der letzten Batterieanzeige weiter fahren, als Sie es kurz vor der \u00dcberholung gewohnt waren.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8220;2&#8243; column_padding=&#8220;2&#8243; title=&#8220;Wie sollte ich meine Batterie verpacken?&#8220; tab_id=&#8220;1670428717428-5-7&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;154365&#8243;]Wenn Sie Ihre Batterie an uns senden m\u00f6chten, folgen sie die folgenden Schritte:<\/p>\n<h3>Verpacken von Batterie und Ladeger\u00e4t<\/h3>\n<p>Verpacken Sie die Batterie und das Ladeger\u00e4t gut. Vorzugsweise in einem stabilen Verpackungsmaterial, damit die Batterie nicht zu lose ist und sich nicht frei bewegen kann. Wenn ein Schl\u00fcssel mitgeliefert wird, kleben Sie diesen bitte oben auf die Batterie.<\/p>\n<h3>Dokument hinzuf\u00fcgen<\/h3>\n<p>Legen Sie der Batterie das beigef\u00fcgte Formular bei. In diesem Eingabeformular k\u00f6nnen Sie alle erforderlichen Informationen hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/bikebat.in-ontwikkeling.be\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Bikebat-invulformulier.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Klik hier om uw verzendlabel te downloaden om vervolgens uit te printen.<\/a><\/p>\n<h3>Versiegeln der Verpackung<\/h3>\n<p>Verschlie\u00dfen Sie den Karton fest mit Klebeband, damit er beim Transport dicht bleibt.<\/p>\n<h3>Versandetikett anbringen<\/h3>\n<p>Kleben Sie das Versandetikett gut auf die Oberseite des Kartons.<\/p>\n<h3>Paket versenden<\/h3>\n<p>Bringen Sie Ihr Paket zur n\u00e4chstgelegenen Abhholpunkt,[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][vc_custom_heading text_color=&#8220;color-117101&#8243; heading_semantic=&#8220;h3&#8243; text_size=&#8220;h3&#8243; uncode_shortcode_id=&#8220;604201&#8243; text_color_type=&#8220;uncode-palette&#8220;]Garantie Fragen[\/vc_custom_heading][vc_accordion active_tab=&#8220;0&#8243;][vc_accordion_tab gutter_size=&#8220;2&#8243; column_padding=&#8220;2&#8243; title=&#8220;Was sind die Garantiebedingungen?&#8220; tab_id=&#8220;1670409481773-4-5&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;110830&#8243;]F\u00fcr jede von Bikebat reparierte Batterie gilt eine 24-monatige Garantie. Die Garantiezeit beginnt mit dem auf der Rechnung angegebenen Datum.<br \/>\nunter Gew\u00e4hrleistung fallen:<\/p>\n<ul>\n<li>Ein Defekt in der Verdrahtung oder L\u00f6tung durch Bikebat<\/li>\n<li>Ein Defekt an einer von Bikebat installierten Komponente (z. B. BMS)<\/li>\n<li>Deutliche Reduzierung der Kapazit\u00e4t im Vergleich zum mitgelieferten Pr\u00fcfbericht, 20 % Reduzierung innerhalb von 12 Monaten und 30 % Reduzierung innerhalb von 24 Monaten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kein Anspruch auf Gew\u00e4hrleistung::<\/p>\n<ul>\n<li>Innerhalb der Garantiezeit wurde keine Meldung gemacht<\/li>\n<li>Fahrl\u00e4ssigkeit des Kunden, unsachgem\u00e4\u00dfe oder unsichere Verwendung<\/li>\n<li>Das urspr\u00fcngliche BMS, das beibehalten werden soll, ist ausgefallen (nach 6 Monaten)<\/li>\n<li>Das Geh\u00e4use wurde von Dritten ohne Einwilligung von Bikebat ge\u00f6ffnet<\/li>\n<li>Tiefentladung der Batterie, wodurch die Zellen zerst\u00f6rt werden (durch Nichtaufladen, Weglegen der leeren Batterie, &#8230;)<\/li>\n<li>Im Falle eines Wasserschadens, der nicht Bikebat zuzuschreiben ist.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Einige Batterien sind standardm\u00e4\u00dfig reparierbar, bei anderen k\u00f6nnen wir dies erst nach der \u00dcberholung entscheiden. Alte Zellen einer eingesandten Batterie werden niemals aufbewahrt.<\/p>\n<p>Bikebat kann nicht f\u00fcr Batterien haftbar gemacht werden, die sich nach Beginn der Revision als nicht reparabel erweisen.<\/p>\n<p>Ein Defekt im BMS kann manchmal auch erst nach der \u00dcberholung festgestellt werden. Batterien, die vorher noch teilweise funktionst\u00fcchtig waren, k\u00f6nnen daher in diesen F\u00e4llen nach der \u00dcberholung aufgrund eines defekten BMS komplett ausfallen.&#8220;[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab gutter_size=&#8220;2&#8243; column_padding=&#8220;2&#8243; title=&#8220;Wie beantrage ich meine Garantie?&#8220; tab_id=&#8220;1670409593063-5-10&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;110608&#8243;]Bitte senden Sie uns eine E-Mail an <a href=\"mailto:info@bikebat.in-ontwikkeling.be\">info@bikebat.in-ontwikkeling.be<\/a> oder rufen Sie uns an unter 052\/719 919.<\/p>\n<p>Wir werden gemeinsam mit Ihnen pr\u00fcfen, was das Problem ist und wie es am besten gel\u00f6st werden kann.<br \/>\nWir werden immer eine kundenorientierte L\u00f6sung suchen, damit die Batterie voll genutzt werden kann.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordion][\/vc_column][vc_column column_width_percent=&#8220;100&#8243; gutter_size=&#8220;3&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; shift_x=&#8220;0&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; shift_y_down=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243; medium_width=&#8220;0&#8243; mobile_width=&#8220;0&#8243; sticky=&#8220;yes&#8220; width=&#8220;1\/3&#8243; uncode_shortcode_id=&#8220;209703&#8243;][vc_single_image media=&#8220;1038&#8243; media_width_percent=&#8220;100&#8243; media_ratio=&#8220;sixteen-nine&#8220; css_animation=&#8220;alpha-anim&#8220; animation_delay=&#8220;500&#8243; uncode_shortcode_id=&#8220;206712&#8243;][vc_row_inner row_inner_height_percent=&#8220;&#8220; overlay_alpha=&#8220;&#8220; gutter_size=&#8220;&#8220; shift_y=&#8220;&#8220; z_index=&#8220;&#8220; top_divider=&#8220;&#8220; bottom_divider=&#8220;&#8220; uncode_shortcode_id=&#8220;183325&#8243; el_class=&#8220;sidebarContactCTA SidebarContactUrls&#8220;][vc_column_inner column_width_percent=&#8220;100&#8243; gutter_size=&#8220;2&#8243; back_color=&#8220;color-419598&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; shift_x=&#8220;0&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; shift_y_down=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243; medium_width=&#8220;0&#8243; mobile_width=&#8220;0&#8243; css_animation=&#8220;right-t-left&#8220; width=&#8220;1\/1&#8243; uncode_shortcode_id=&#8220;280044&#8243; back_color_type=&#8220;uncode-palette&#8220;][vc_custom_heading text_color=&#8220;color-117101&#8243; heading_semantic=&#8220;h3&#8243; text_size=&#8220;h3&#8243; uncode_shortcode_id=&#8220;128557&#8243; text_color_type=&#8220;uncode-palette&#8220;]Haben Sie eine Frage zu Ihrer Batteriereparatur?[\/vc_custom_heading][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;614449&#8243;]<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"mailto:info@bikebat.in-ontwikkeling.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">info@bikebat.in-ontwikkeling.be<\/a><\/li>\n<li><a href=\"tel:003252719919\">052\/719 919<\/a> (9u-17u)<\/li>\n<li><a class=\"activatechat2\" href=\"#\">Chatten Sie mit uns<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space empty_h=&#8220;1&#8243;][vc_button button_color=&#8220;color-117101&#8243; hover_fx=&#8220;full-colored&#8220; border_width=&#8220;0&#8243; display=&#8220;inline&#8220; uncode_shortcode_id=&#8220;119411&#8243; link=&#8220;url:https%3A%2F%2Fbikebat.in-ontwikkeling.be%2Fde%2Funterstuetzung%2Fkontakt%2F|title:Contact&#8220; button_color_type=&#8220;uncode-palette&#8220;]Kontakt[\/vc_button][vc_button button_color=&#8220;color-182888&#8243; hover_fx=&#8220;full-colored&#8220; border_width=&#8220;0&#8243; display=&#8220;inline&#8220; uncode_shortcode_id=&#8220;162063&#8243; link=&#8220;url:%23|title:Contact&#8220; button_color_type=&#8220;uncode-palette&#8220; el_class=&#8220;activatechat&#8220;]Chatten[\/vc_button][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8220;1\/1&#8243;][uncode_block id=&#8220;87&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8220;1\/1&#8243;][uncode_block id=&#8220;207&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Haben Sie noch einige Fragen? 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